美容后 我只能睁眼睡觉

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摘要: 美容中心人去楼空 毁容姐妹怒上法庭
一对亲姐妹双双到美容院做了隆胸和除皱手术,不料美容后,姐妹俩的容貌不但没有锦上添花,反而被毁了容,姐姐还自称遭到了色狼医生的强暴。而这家号称由“知名美容博士联手”的美容中心竟然没有医疗美容的资质。昨天,姐妹二人向记者讲述了她们噩梦般的“美容”经历。
轻信广告去美容
今年5月,张氏姐妹偶然从《科学新生活杂志》上看到一则北京京都英子美容中心刊登的广告,上面称“由数位知名美容博士联手”,姐妹俩决定一个去隆胸,另一个去除皱。
5月30日,张氏姐妹在该美容院受到了热情的接待。一位姓姚的男大夫介绍说,做隆胸手术是往胸部注射人造脂肪,30分钟后就能恢复正常。张女士提出先看看合同,之后被领进一个房间。进去后,张女士马上被按倒在床上,脱去外衣,又拍了照,然后被用一块布蒙住了她的脸。张女士又提出签完合同后再做手术。“你放心,我做的手术多了。”姚大夫回答说。紧接着,张女士感觉有根长针在她胸部左右穿行,想走也来不及了。手术进行后,张女士虚脱得几乎站立不起来。在护士的搀扶下,她来到别的房间打点滴消炎。这时,她才知道妹妹也正在做手术。
张欣说,她做筋膜悬吊除皱手术的过程更加可怕。“切眼袋的时候觉得切到了左眼。更可气的是,缝刀口的时候线断了,居然用我的头发代替,后来拆的时候护士还哈哈大笑。”张欣说,她出了手术室就觉得心里恶心,血从脸两边冒了出来。第二天,整个左眼全红了。
美容结果成毁容
张女士说,手术后,她天天到美容院输液,胸部疼痛得只能按着才能走路。而且连着半个月发高烧。退烧后,隔几天就要从胸部往外抽一次血。因为输液引起的药物中毒,她整个口腔掉皮,喝水也很困难。
到正规美容医院咨询,医生说手术非常失败,左侧注射错皮层,右侧则全部注进乳腺里,抽都抽不出去,且已失去了哺乳功能。张女士说,她现在天天都要吃消炎药,胸部像石头一样硬,左臂也不能抬起。“到现在已经支付了近3万元的治疗费。医生说,需要重新手术复原,至少要花10万元。”张女士说。
妹妹张欣说,由于下眼皮多切掉了一块,两眼的白眼球下露3毫米,黑眼球不定位,双眼也闭不严。如今,她必须整天戴着墨镜示人。
应记者的要求,张欣摘下了墨镜。果然,她的眼睛露着下眼白,直勾勾地盯着前方,确实能让人吓一跳。张欣说,有一天晚上,丈夫发现她睁着眼睛睡觉后吓得搬走了,儿子也再不愿和她睡在一起了。“我去过同仁医院,医生说没有恢复的可能性。”她苦笑着对记者说。
自称维权被强暴
张女士说,手术失败已经让她非常痛苦,没想到还被色狼医生强暴,精神几乎崩溃了。因美容院不久就搬走了,手机也打不通。当她们姐妹俩找到那位姚大夫时,对方非常吃惊。张女士说,她后来和姚大夫来到一家饭店准备谈此事时,被人弄晕后遭到了强暴。对此,因警方没有立案,记者无从证实。
姐妹俩告诉记者,美容院搬家后,她们调取了这家美容院的营业执照,才知道这家美容院没有做医疗美容的资质。“我们太轻信广告了,如果事先看一下美容院的执照,就不会上当了。”
美容院已失踪
昨天,记者电话联系到了姚大夫,对方坚决否认他给姐妹俩做过美容,并称张女士有意诬陷他。同时,他称自己也没听说过被告的这家美容中心。
记者随后按广告上刊登的电话欲联系美容院,得知对方已经搬家。美容院的法定代表人李某的电话也没有人接。另据了解,连法院送达起诉书都找不到他们。
近年来,随着美容业的发展,越来越多的爱美女士选择通过手术刀来美容。由于美容行业还有待进一步规范,被毁容的案例也时有发生。法律专家提醒,消费者要到正规的医院做美容手术,还通过查看美容院和医生的资质证明来鉴定对方是否为“正规军”。手术前还要签订好协议并及时索要发票,以便为日后遇到纠纷时到法院维权提供有利的证据。

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《焦点访谈》2012年5月8日完成台本

爱美是女人的天性,现在越来越多的女性为了美丽,都会选择美容。不过,有一名女子美容却成了“毁容”,这是咋回事呢?

——美容院“打针”胆真大

消费者张女士:“医生说我以后都不能用化妆品了。”

演播室主持人 张羽:

作为一名女性,相信听到上面的话,可能内心都是崩溃的。今年43岁的张女士经朋友介绍,从延安不远千里来西安做美容,原本打算在下个月儿子的婚礼上闪亮登场,给大伙一个惊喜的,可没想到却变成了眼前的惊吓。

爱美之心人皆有之,现在为了追求美,整容的人越来越多。在人们的印象里,整容是一件费时又费钱的事儿,但近两年,一种叫午餐美容的项目流行了起来。它的特点是既快又方便,一顿饭的功夫打打针就可以完成了。打针就是要把药物注射进人体,严格来说这属于医疗美容的范畴,需要到正规的美容整形机构和医院去做,但现在,连许多街头巷尾的生活美容院都声称可以做这种午餐美容了。

消费者张女士:“我的脸就成这样了。”

解说:

记者:“现在什么感觉?”

记者来到了某校区五层的一家美容院,这家开在普通住宅楼里面的美容院门口并没有招牌和标志,里面是一室一厅,只有两张美容床。然而,当记者询问这家美容院的美容项目时,美容师告诉记者,他们能做的还真不少。

消费者张女士:“又疼又痒。”

美容师:

张女士悔不当初,为了美颜,花了三万九,选择了一个能抗衰老、除皱的美容项目,名为细胞重组。

我们家什么都做,美容项目都做,还有一些做微整形的项目。有隆胸、瘦脸和垫下巴、双眼皮、垫鼻子、除皱都有。

消费者张女士:“抽了几管子血,提取什么干细胞,然后再注射到脸上去,注射前满脸敷的麻药,又敷了点面膜,回去让我拿盐水洗脸,别用水洗脸。”

解说:

张女士说,2月28号第一次做完,两天后皮肤出现了红肿等不适感,因为正值生理期,美容院的工作人员解释这是正常反应,并给张女士又提供了面部喷雾和面膜等产品,可红肿痛痒的症状不仅没缓解,反而更严重了。

美容师说他们做的是现在最流行的注射美容,也叫午餐美容。就是仅仅一顿午餐的时间,就能接受一次整形手术。主要方法就是微整形,无须开刀,没有伤口,使用玻尿酸、肉毒素等制剂注射,不仅外观没有整形痕迹,而且非常安全。方法也是特别简单,打一针就能立竿见影。

记者:“摸着烧,表明温度很烫?”

在遍布街头巷尾的美容院中,有这种午餐美容业务的还真不少。记者在另外一家美容院也听到了同样的介绍。

消费者张女士:“嗯,而且很痒,我晚上都不能睡觉。我每天晚上起来照镜子,我的脸,我就觉得我像个鬼一样。”

美容院导购人员:

张女士不敢耽误,在美容院工作人员的陪同下到西安的正规医院就诊,被诊断为皮炎,恢复需要漫长的过程。至今,瞒着家人,也不敢见人的张女士认为,自己花钱又遭罪,美容院难辞其咎,多次上门也没结果。今天中午,张女士再次找到西安市凤城六路上的这家美容院。

我们在面部,迅速、极其细小的那种针,液体、药品植入。

记者:“细胞重组应该属于是医疗项目了?”

记者:

西安恩喜医学整形美容院负责人:“对,是医疗项目。”

也是注射的吗?

记者:“做之前有没有相关禁忌?”

美容院导购人员:

西安恩喜医学整形美容院负责人:“其实是没有禁忌的,本身在做之前,她皮肤本身有痤疮的症状,有炎性反应。我们做之后,她的炎性反应出现了爆发期。”

注射的,我们这个是韩国的,它那个针特别细,在纸上打完以后你找不到针眼。

这位叶院长解释,皮肤的敏感度因人而异,张女士的脸,到底是什么原因造成的还不好确定。不过,美容院仍然会负责。

记者:

西安恩喜医学整形美容院负责人:“我们并没有要推卸责任,她现在的治疗费用是由我们来承担。”

安全吗?

记者:“从出现这个状况到彻底好?”

美容院导购人员:

西安恩喜医学整形美容院负责人:“对。”

肯定安全,我们都是采用韩国技术。

记者:“是所有的费用?”

记者:

西安恩喜医学整形美容院负责人:“对。”

是吗?

经过查询,这家店面的资质齐全。未央区卫生监督所的负责人建议,如果双方协商无果,张女士可以向辖区卫生局的医政科投诉,对面部进行鉴定,再做处理。

美容院导购人员:

对,去皱的、美白的。

解说:

美容师向记者解释,这种午餐美容既不开刀,也不吃药,就是打针,想整哪里就打哪里。一针下去立竿见影。比如在胸部扎一针,马上就起到隆胸效果,在下巴来一针,下巴就会变尖。在鼻子来一针,鼻梁就会变高。在脑门来一针就能去皱,在脸颊来一针,这脸就能变白。就是说,无论你想白、想瘦,还是想尖、想圆,想挺、想收,只要扎了这美容针都没问题。

为了动员记者接受这神奇的美容针注射,一家美容院还请出了一位年纪轻轻,号称是医生的人为记者详细策划了一番。

美容师:

这个是我们小何大夫,让大夫给你看一下,请进来。

解说:

这位所谓的小何大夫给记者诊断起来。

小何大夫:

我看了一下,因为你这个位置咬肌比较大,也不是做美白,然后你就只要把你这个咬肌瘦下来,那就起一个瘦脸的效果,你这整个轮廓就出来了,知道吧?要做瘦脸和垫下巴。

解说:

她强调,为了弥补记者面部的不足之处,必须要进行美容针注射,这样可以瘦脸,下巴也会突出其来。

小何大夫告诉记者,她已经在这里给很多顾客进行过整形手术,万无一失。

记者:

这个是打针的吗?

美容师:

对这做的溶脂跟瘦咬肌两种一起做的,就这样的就行。

记者:

多长时间能扎完呢?

美容师:

基本上半个小时到一个小时,做眉间几分钟做一个,特别熟练知道吧,不是做你一个人,拿你做试验的。别害怕,别紧张。

解说:

看到记者还是不相信他们的技术,这位美容师开始了献身说法。

美容师:

我就打过一点溶脂针,我这一块打了一点。所以你现在看到我是有咬肌的,好像这一块没有脂肪,就少了一点。所以你看我的脸形,现在这一块是尖的,这一块是没打到。

解说:

听这位的意思,这种美容做起来简直是小菜一碟。他们为顾客注射的次数已经多得数不清了。而按照我国医疗美容服务管理办法规定,实施医疗美容的医师,必须具有职业医师资格。从事医疗美容护理工作的人员,也必须是经过有关部门正式注册的护士。那么这位小何大夫,到底是什么身份呢?

美容师:

我们也不是大夫,你说大夫她在医院里。

记者:

都是哪些医院的?

美容师:

她是做整形这一块的,她是内科手术医生。

记者:

叫什么名,医生?

美容师:

姓徐,全名我不太清楚。

解说:

按照规定,注射美容属于医疗美容范围,必须在有资质的专业机构进行。生活美容院是不允许开设这种业务的,那么这家美容院的注射美容是在哪里做呢?

记者:

是到医院里去打吗?

美容师:

都在这儿,微整形就在这里做。

解说:

既没有专业机构的资质,也没有专业的医生操作,怎么能开展这项业务呢?面对记者的疑问,美容师又强调,其实在哪里注射,由谁注射并不重要,重要的是靠产品说话。她给记者出示了一份注射用产品的说明书。

记者:

这个就是一个玻尿酸的简介?

美容师:

对。

解说:

记者仔细的看了这份产品说明,发现里面大部分内容都是从互联网上下载下来的资料。是一些午餐美容的介绍,并非药品说明书。美容师告诉记者,这主要是因为他们的针剂产品种类很多,仅仅玻尿酸一种就有几个品牌。而记者在产品上并没有看到具体的厂名、厂址、生产日期等等一切药品应有的说明,只有一些外文。这种说不清楚来历的产品,价格却高得惊人。

美容院:

就是2000多元(一支)了。最便宜,最便宜的,但是你这个只能维持一年或半年的样子,你要打这种便宜的4000多块钱(一支)的。你要维持五六年的那种,5000多块钱(一支)的。如果再稍微长一点,7000块、8000块钱(一支)这样子。

解说:

一针眼,便要几千元,美容师告诉记者,至少要两针以上才能看出效果。那么,这种美容针,真的值这么多钱吗?一位业内人士给记者道出了其中的猫腻。

史女士 业内人士:

他们通过私下的渠道,进来的这产品几十块钱,但注射到顾客脸上,就是几千块钱。这样它的不正规的医生可以拿走50%的分成比例。

解说:

几十块钱的成本,可以有几千块钱的利润,那么这样的针,质量和疗效又如何呢?

据中消协的统计,注射整容失败的投诉案例当中,绝大部分都是在一般的生活美容院做的。追求美丽的张女士,就是因为做了一次这样的整形手术,失去了原本美好的生活。

张女士:

美容院里有一个人说,半个小时就能让乳房挺起来,说找了什么医生,然后就打了。

解说:

张女士交了5000元钱,在这家美容院里做完了玻尿酸填充注射,谁知几天之后,张女士就觉得胸部非常不舒服。

张女士:

可是不像他们说的那样,老感觉隐隐约约疼,硬邦邦的,也不是那形,就特别沉那种感觉。

解说:

张女士想去找到那家美容院问个究竟,可是人去楼空。于是,张女士到了正规医院进行检查。

汤苏阳 主任 武警总医院皮肤再生医学科:

这个病人注射后,不到两个月的时间内吧,出现红、肿、疼,然后全身还有点发热反应,一看有脓,我们查全身的状况,血象很高。

解说:

张女士在美容院进行的就是所谓玻尿酸注射,玻尿酸学名是透明制酸。目前美容注射所用的玻尿酸是人工合成品,常用来填充塑性。我国对于医疗美容产品,尤其是直接注射进人体的针剂类产品有着严格的规定,像玻尿酸,肉毒素等,医疗美容针剂,不仅要求正规厂家与具有医疗美容资质的医院点对点供应,而且细化到,连送货员的身份都需要认证,以防止假冒伪劣产品对人体造成伤害。既然正规药品的管理这么严格,那么在生活美容院注射的这些药品到底是从哪里来的呢?前不久,上海市食品药品监督管理局(微博)成功查获了这样的一批美容针剂。

记者:

这是上海食品药品监督管理局查获收缴的一批美容针剂,在这些美容针剂上,我们看不到任何的生产厂家、批准问号以及生产日期等等相关的信息。这样的一支美容针剂,在美容院的售价大概是要在上千元,甚至几千元,有的甚至卖到了上万元。像这样的美容针剂,到底是从哪里得来的?又都是哪些成份呢?

王有志 处长 上海市食品药品监管局稽查处:

主要是西林瓶,这些西林瓶里面装的这些成份很难统一的。一般都是白色的,透明的,像胶质状的,或者略带一点黄颜色的。像这种从我们监管当中发现都是假药。

解说:

这些美容针,有的做得与真药极其相似,足以以假乱真,也有的非常粗糙,商标是用A4纸打印出来的,是贴标产品。而这些都是一些不法商家违法生产的假药,像张女士这样,被假药所害,导致严重后果的女性并不在少数。

汤苏阳:

我们现在有很多病人,打的就是奥美定,或者是硅油之类的这样的替代产品。而且经过实验证实,这些材料都是有毒性,甚至是致畸、致癌的。

解说:

据有关部门统计数据,2009年到2010年间,中国整形手术高达340多万例,在整形群体不断扩大的同时,整容失败的事故也在不断地增加,美容已经连续多年成为消费投诉的热点。据了解,目前因为非法整形手术而造成严重后果的患者也日益增多。

张女士:

天天愁这个事,再也不会去这种美容院了,这种美容院就是倒给我钱,我都不会去了,伤害太大了。

演播室主持人:

现在非法注射美容乱向分成,市场上的这类针剂凭种类繁多有近百种,但经过国家批准,通过正规渠道销售的仅有几种而已。而很多美容院里,假药横行,消费者难以辨别。其实所有的生活美容院都没有资质进行这类美容。目前,国家有关部门正在加大对美容整形市场的查处力度,规范行业发展,保护消费者利益。

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